Niemand schreibt Ihnen: Ihre Website hat mich abgeschreckt. Interessenten schauen, zweifeln und beauftragen still jemand anderen. Wir analysieren regelmäßig die Websites etablierter Unternehmen und Praxen, und es sind fast immer dieselben sieben Lecks, durch die Anfragen verloren gehen. Prüfen Sie beim Lesen ehrlich, welche davon auf Ihre Seite zutreffen.
Die Rechnung, die niemand aufmacht
Angenommen, Ihre Website hat 800 Besucher im Monat und ein Kunde ist Ihnen 5.000 Euro wert. Wenn nur einer dieser Besucher pro Monat wegen eines vermeidbaren Lecks nicht anfragt, kostet Sie die Seite 60.000 Euro im Jahr. Nicht als Ausgabe auf dem Konto, sondern als Umsatz, der nie ankommt. Genau deshalb fühlt es sich nicht dringend an, und genau deshalb ist es das teuerste Problem im Unternehmen.
Wo Ihre Anfragen versickern
Die 3-Sekunden-Frage bleibt unbeantwortet
Ein Besucher entscheidet in Sekunden, ob er bleibt. Wenn Ihre Startseite nicht sofort beantwortet, was Sie tun, für wen und warum ausgerechnet Sie, ist er weg. Floskeln wie Willkommen auf unserer Website beantworten nichts.
Der erste Eindruck passt nicht zum Preis
Wer hochwertige Arbeit verkauft, dessen Website muss hochwertig wirken. Sieht die Seite aus wie 2015, überträgt der Besucher das auf Ihre Leistung. Der Zweifel fragt nicht nach, er schließt den Tab.
Kein klarer nächster Schritt
Viele Seiten informieren, aber führen nicht. Es fehlt ein sichtbarer, einfacher nächster Schritt auf jeder Seite: anfragen, Termin wählen, Rückruf anfordern. Wer erst suchen muss, wie er Sie erreicht, tut es oft gar nicht.
Formulare wie Behördenanträge
Zehn Pflichtfelder, Absturz auf dem Handy, keine Rückmeldung nach dem Absenden. Jedes unnötige Feld kostet Anfragen. Ein gutes Formular fragt nur, was für den ersten Kontakt wirklich nötig ist.
Vertrauen wird behauptet statt gezeigt
Qualität und Erfahrung stehen als Worte da, aber es fehlen die Belege: echte Bilder statt Stockfotos, konkrete Arbeiten, nachvollziehbare Abläufe, Antworten auf die Fragen, die Kunden wirklich haben. Behauptungen überzeugen niemanden, der gerade vergleicht.
Die Handy-Version ist die vergessene Version
Der Großteil Ihrer Besucher kommt über das Handy. Wenn dort Texte zu klein sind, Bilder verrutschen oder die Seite langsam lädt, verlieren Sie die Mehrheit Ihrer Interessenten, während die Desktop-Ansicht im Büro gut aussieht.
Anfragen versanden nach dem Absenden
Das leiseste Leck sitzt hinter der Website: Anfragen, die erst nach Tagen beantwortet werden, keine Bestätigung, kein Nachfassen. Wer zwei Tage auf Antwort wartet, hat längst beim Wettbewerber unterschrieben.
So prüfen Sie Ihre eigene Seite
Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy, so wie ein Fremder sie sieht. Stoppen Sie drei Sekunden auf der Startseite: Wissen Sie danach, was dieses Unternehmen besonders macht? Scrollen Sie weiter: Gibt es auf jeder Seite einen klaren nächsten Schritt? Füllen Sie Ihr eigenes Formular aus: Wie viele Felder sind es, und was passiert nach dem Absenden?
Seien Sie dabei unbarmherzig. Ihre Interessenten sind es auch. Und wenn Sie bei zwei oder mehr Lecks innerlich genickt haben, ist das keine schlechte Nachricht, sondern eine gute: Diese Lecks sind reparierbar, und die Reparatur bezahlt sich über die Anfragen, die dann nicht mehr versickern.
Sehen statt glauben
Sie könnten jetzt eine Agentur beauftragen und hoffen, dass die neue Seite besser wird. Wir halten den umgekehrten Weg für fairer: Sie bewerben sich mit Ihrer Website, und wir gestalten ein echtes Konzept Ihrer neuen Seite, in dem die Lecks geschlossen sind. Sie vergleichen alt gegen neu und entscheiden dann. Kostenlos, unverbindlich.
Und falls Ihre Seite die Lecks gar nicht hat und Ihr Engpass woanders liegt, sagen wir Ihnen auch das. Ein Konzept lohnt sich nur, wenn es für beide Seiten Sinn ergibt, wir nehmen ohnehin nur wenige im Monat an.
Was Unternehmer dazu fragen
Ein grober Anhaltspunkt: Wenn Sie offline gut verkaufen, Empfehlungen bekommen und Ihre Kunden zufrieden sind, aber online kaum Anfragen kommen, liegt es selten am Angebot. Dann verliert die Strecke zwischen erstem Besuch und Anfrage, und das ist die Website.
Verantwortlich für diese Seite
Maximilian Bossow · Gründer, VonaxAI
Die Muster auf dieser Seite stammen aus unseren eigenen Website-Audits. Ich habe sie selbst geschrieben, halte sie aktuell und stehe für Rückfragen direkt zur Verfügung.
Lassen Sie uns Ihre Lecks schließen
Bewerben Sie sich mit Ihrer Website um ein kostenloses Konzept. Sie sehen in wenigen Tagen, wie Ihre Seite ohne die Lecks aussieht, und entscheiden erst dann. Wir nehmen nur wenige Konzepte im Monat an.